- Todos nuestros productos son fabricados con materiales de alta calidad, diseñados para satisfacer las especificaciones únicas de cada cliente.
- Antes de iniciar la producción, el cliente deberá aprobar los diseños y prototipos enviados.
- El tiempo de producción varía según la complejidad del diseño y el volumen del pedido.
- Una vez fabricado el producto, los tiempos de envío dependerán del destino. ASCE3D no se hace responsable por retrasos causados por las empresas transportadoras.
- Por tratarse de productos personalizados, no se aceptan devoluciones ni cambios, salvo en casos de defectos de fabricación.
- En caso de defectos, el cliente debe notificarlo en un plazo de 7 días hábiles tras recibir el producto. La reposición será gratuita siempre que se demuestre que el defecto es atribuible a ASCE3D.
- Los productos cuentan con una garantía de 30 días por defectos de fabricación. La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido, caídas o modificaciones posteriores realizadas por el cliente.
- Los productos que ofrece ASCE3D son fabricados en materiales amigables con el medio ambiente, son una opción ecológica en el sentido de ser biodegradables.
- El pago debe realizarse en su totalidad al confirmar el pedido, salvo acuerdos específicos.
- Los diseños personalizados solicitados por el cliente serán tratados con estricta confidencialidad.
- ASCE3D se reserva el derecho de incluir los diseños genéricos en su portafolio, a menos que el cliente solicite expresamente lo contrario.
- Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm
Para dudas, sugerencias o inconvenientes, puede visitar nuestra página web www.asce3d.com.co o contactarnos al número: +57 3214067449